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Une réputation qui reflète la qualité de votre établissement

Mettez en avant la satisfaction de vos patients

Profitez de 15 jours d'essai gratuit

Commencez à collecter la satisfaction des vos pateintes dès aujourd'hui

Vos patients sont majoritairement satisfaits, il suffit de leur donner l'opportunité de s'exprimer !

Diluez les avis négatifs

Ne subissez plus les avis négatifs. Avec 90% d'avis positifs, vous réduisez la portée des avis négatifs et augmentez votre note moyenne.

Boostez votre référencement

Avec des avis positifs récurrents sur votre établissement, vous augmentez les chances d'être recommandé par Google et vous améliorez votre référencement.

Valoriser votre équipe

Avec des commentaires élogieux, souvent un mot pour l'équipe et le docteur, vos équipes se sentiront valorisée créant un cercle vertueux.

Rassurez les nouveaux patients

Avec de vrais avis et une bonne réputation en ligne vous rassurez les nouveaux patients et améliorez votre acquisition patientèle.

Automatisez vos collectes d'avis

Demandez à vos patients de laisser un avis grâce à une plateforme facile d'utilisation.

Rapide

Nous savons que votre temps est précieux. Notre plateforme a été conçue pour vous faciliter la vie !
Une fois configuré, il ne vous reste qu'à ajouter votre fichier patientèle pour les contacter.

Automatique

L'envoie d'emails se fait uniquement pendant les heures ouvrées et s'étale dans le temps pour maitriser le flux de nouveaux avis en continue.

Efficace

Avec 60% de taux d'ouverture en moyenne, vous êtes sur d'obtenir au minimum 1 avis positif par semaine - garantie ou remboursé !

Votre réputation en ligne

Envoyez un questionnaire de satisfaction

Décidez de mener une enquête de satisfaction à usage interne dans l'optique de toujours vous améliorer.

Sur-mesure

Créez vos questionnaires de satisfaction rapidement sur la même interface et en reprenant vos récipiendaires ou en ajoutant de nouveaux.

Explicite

Analysez vos retours en un clin d'oeil dans votre tableau de bord.

Conforme

Notre plateforme est conforme à la législation française concernant le traitement des données de santé.

Tarifs

Des prix justes et transparents, adapté à votre besoin

Praticien

Pour un praticien seul qui souhaite obtenir de bons avis

29€/mois

1 campagne
250 mails par mois
Envoi automatique programmable
Tableau de bord
10 jours d'essai gratuit

Essayez gratuitement

Cabinet

Pour une bonne réputation sur son cabinet et sur ses praticiens

59€/mois

3 campagnes
1000 mails par mois
Envoi automatique programmable
Tableau de bord
10 jours d'essai gratuit

Essayez gratuitement

Etablissement

Pour les établissements de santé qui reçoivent beaucoup de patients

99€/mois

10 campagnes
5000 mails par mois
Enquêtes de satisfaction
Envoi automatique programmable
Tableau de bord
10 jours d'essai gratuit
Support prioritaire

Essayez gratuitement

Témoignages

Ce que disent nos clients de patient-connect

La note de mon centre est passée de 3,2 à 4,5 en l'espace d'un mois. Mes secrétaires sont super contentes.

S. Hachelmi - Directrice centre dentaire (93)

Notre cabinet dentaire a été victime d'avis malveillants, en attendant la suppression des avis, j'ai utilisé la plateforme patient-connect pour demander l'avis de mes patients et ma note à tout de suite augmentée. Bonus : les commentaires malveillants ont été supprimés.

Dr Sahnoune - Collaboratuer cabinet dentaire 77

J'ai essayé d'autres plateformes de collecte d'avis mais avec patient-connect je mets 45 secondes pour télécharger mon fichier et envoyer ma campagne. C'est super simple !

Dieumelle - Centre dentaire à Paris

FAQ

Si la réponse à votre question ne s'y trouve pas, contactez nous !

Comment faire si je veux envoyer plus d'emails ?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa.

M'aidez vous à configurer mes campagnes ?

Evidement. Pour votre première connexion, nous vous accompagnons en vidéo pour configurer vos campagnes.
Une fois vos campagnes configurées, il ne vous restera plus qu'à télécharger votre fichier patientèle.

Comment faire pour ne pas solliciter un patient mécontent ?

En réalité, les mécontents sont moins nombreux que les patients satisfaits, n'ayez crainte ! Avec quelques avis négatifs de temps en temps, vous montrez votre bonne foi.
En revanche, si vous voulez être certain de n'avoir que des avis positifs, on a pensé à tout. Demandez une démo !

Comment faire pour ne pas solliciter plusieurs fois les mêmes patients ?

Cela n'arrivera pas. Notre algorithme intelligent détecte si un patient à déjà été contacté et ne le contactera pas une deuxième fois pour la même campagne, évitant ainsi la sur-sollicitation avec le même message. En revanche, si vous décidez de contacter tous vos patients pour une autre campagne, comme une enquête de satisfaction par exemple, vous ne serez pas bloqué !

Vous ne sollicitez uniquement par mail

Oui. Nous avons essayé le SMS mais il en est ressorti 3 conclusions :
1- Ca convertit moins
2- C'est trop intrusif
3- C'est plus cher
Et en plus, c'est pas vraiment RGPD.
Du coup, on a arrêté. Néanmoins, si vous tenez absolument à envoyer des SMS, contactez nous !

L'envoie automatique programmable, qu'est ce que c'est ?

Vous pouvez ajouter tous vos contacts et les contacter au moment que vous choisissez et en séquençant vos envois. Cette astuce permet de gérer la fréquence de vos avis et pour ne pas recevoir 50 avis jour 1 et 0 avis jour 9 mais 2 avis par jour tous les jours.
Lors de votre configuration, vous pouvez choisir combien d'emails vous souhaitez envoyer chaque jour et à quelle date. par exemple 20 mails par jour, le lundi, mercredi et vendredi entre 8h00 à 16h00

Comment être sur que mon email n'atterit pas en SPAM ?

C'est notre boulot ! Nous avons effectué un travail monstre en amont pour assurer la délivrabilité de nos emails.
Votre dashboard vous indique le taux d'ouverture et de clique de vos emails. Si ces chiffres sont en dessous de 40% ce n'est pas normal, contactez-nous et nous vous aiderons à trouver le problème.

Puis-je écrire mes propres questions dans mon questionnaire de satisfaction ?

Oui ! Votre questionnaire vous appartient, il doit refléter votre établissement et peut donc être personnalisé.

Y-a-t-il une durée minimum d'engagement ?

Non. Toutes nos offres chez Docwise sont sans engagement.
C'est notre gageur qualité ! Si vous n'êtes pas satisfait, rien ne vous retient.

Qu'en est-il du RGPD ?

Vos patients peuvent être contacté dans le cadre d'une enquête de satisfaction. Nos emails sont conformes avec les RGPD, vos patients peuvent se désincrire à tout moment.

Essayez gratuitement

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